CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION – SOLAÏRA BIJOUX
Ce site web est exploité par SOLAÏRA BIJOUX. Sur ce site, les termes "nous", "notre" et "nos" font référence à SOLAÏRA BIJOUX. SOLAÏRA BIJOUX propose ce site web, y compris toutes les informations, outils et services qui y sont disponibles pour vous, l’utilisateur, sous réserve de votre acceptation de l’ensemble des modalités, conditions, politiques et avis énoncés ici.
En visitant notre site et/ou en achetant un de nos produits, vous vous engagez dans notre "Service" et acceptez d’être lié par les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, incluant les modalités, conditions et politiques additionnelles auxquelles il est fait référence ici et/ou accessibles par hyperlien. Ces Conditions s’appliquent à tous les utilisateurs de ce site.
Veuillez lire attentivement ces Conditions avant d’accéder ou d’utiliser notre site. En accédant à une quelconque partie du site, vous acceptez d’être lié par ces Conditions. Si vous n’acceptez pas toutes les modalités de cet accord, vous ne devez pas accéder au site ni utiliser les services proposés.
Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à notre boutique sera également soumis à ces Conditions. Vous pouvez consulter la version la plus récente à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment en publiant les mises à jour sur notre site. Il vous incombe de vérifier régulièrement cette page. Toute utilisation du site après la publication des modifications constitue une acceptation de ces dernières.
Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. qui nous fournit la plateforme e-commerce.
En acceptant ces Conditions, vous déclarez que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre pays ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d’utiliser ce site web.
Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées. Vous ne devez pas, dans le cadre de l’utilisation du Service, enfreindre les lois de votre juridiction.
Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou tout code de nature destructrice. Toute violation entraînera la résiliation immédiate de vos Services.
Les bijoux et accessoires proposés sont décrits avec le plus grand soin. Les visuels sont non contractuels. Le rendu peut varier selon l’écran ou la lumière.
Nos bijoux sont en acier inoxydable sauf mention contraire. Les personnalisations sont réalisées à la demande et ne peuvent faire l’objet d’un retour, sauf défaut confirmé.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Nous nous réservons le droit de modifier nos offres à tout moment.
Tous les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande. La livraison est offerte à partir de 60 € d’achat.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.
Toute commande passée sur notre site constitue une acceptation des présentes Conditions. Une fois la commande finalisée et le paiement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour des raisons légitimes (adresse invalide, défaut de paiement, suspicion de fraude...).
Le paiement est exigible immédiatement et doit être effectué par carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site. Aucune commande ne sera traitée sans validation du paiement.
Les commandes sont expédiées à l’adresse fournie lors de l’achat. Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination ou les circonstances.
Une fois le colis notifié comme "livré" par le transporteur, aucun remboursement ou réexpédition ne pourra être accordé. SOLAÏRA BIJOUX ne saurait être tenue responsable des retards ou pertes imputables aux transporteurs.
Des options économiques (comme la lettre suivie) peuvent être proposées selon la nature des articles.
Pour des raisons d’hygiène, les retours ou échanges ne sont pas acceptés, sauf si le produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à la commande passée.
Dans ce cas, vous devez nous contacter dans un délai de 48h après réception à l’adresse service-client@solairabijoux.com avec photo(s) à l’appui. Une solution vous sera proposée après évaluation (remplacement, avoir ou remboursement).
Aucun retour ne sera accepté sans notification préalable.
SOLAÏRA BIJOUX ne propose pas de garantie commerciale d’un an. Cependant, nous nous engageons à fournir des bijoux de qualité. Si un défaut de fabrication est constaté à réception, contactez-nous sous 48h pour une prise en charge adaptée.
Les réclamations doivent être adressées à service-client@solairabijoux.com dans les 48 heures suivant la réception de la commande. Passé ce délai, nous ne pourrons garantir un traitement favorable.
Vous vous engagez à fournir des informations à jour et complètes pour toute commande effectuée sur notre boutique. Toute modification (adresse, email, carte bancaire...) doit être signalée rapidement pour garantir un bon traitement de votre commande.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande présentant un caractère suspect.
Nous pourrions vous donner accès à des outils tiers ou des liens vers des sites web indépendants. Nous ne garantissons ni la qualité ni la fiabilité de ces services et déclinons toute responsabilité quant à leur utilisation.
Tout contenu transmis volontairement (avis, suggestions, photos, idées, etc.) pourra être utilisé par SOLAÏRA BIJOUX à des fins de communication sans obligation de contrepartie. Nous nous réservons le droit de modérer ou de supprimer tout contenu jugé inapproprié.
Des erreurs ou omissions peuvent apparaître sur notre site. Nous nous réservons le droit de corriger toute information erronée, même après validation d'une commande.
Il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu à des fins illégales, nuisibles, menaçantes, diffamatoires, discriminatoires ou immorales. Toute infraction pourra entraîner la suspension immédiate de votre accès au site.
SOLAÏRA BIJOUX ne garantit pas que l’utilisation du service sera continue, rapide, sécurisée ou sans erreur. Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects ou accessoires liés à l’utilisation du site ou de nos produits.
Notre responsabilité est limitée au montant total de votre commande.
Vous acceptez d’indemniser et de défendre SOLAÏRA BIJOUX contre toute réclamation ou demande émanant d’un tiers à la suite de votre violation des présentes Conditions.
Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi. Les autres dispositions resteront en vigueur.
Les obligations contractées avant la date de résiliation resteront applicables après la fin du contrat.
Vous pouvez résilier ces Conditions à tout moment en cessant d’utiliser nos services. Nous pouvons également le faire sans préavis si vous enfreignez les présentes Conditions.
Les présentes Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et SOLAÏRA BIJOUX. Elles remplacent toute entente ou communication antérieure.
Les présentes Conditions sont régies par la loi française. Tout litige non résolu à l’amiable sera porté devant les tribunaux français compétents.
Les questions relatives aux Conditions Générales de Vente et d’Utilisation doivent être adressées à : service-client@solairabijoux.com